本人于2024年车11月中旬购入一辆秦L120KM超越版车型.购车不足3月,比亚网迪于2025年2月11日发布秦LDM-i智驾版,全系“增配不加价”,新增天神之眼智能驾驶系统等核心配置,且同等价车格下配置显著提升,新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、前排座椅通风加热、增加摄像头数量等先进功能,同时,DiLink100智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值,直接导致我所购买的车辆快速贬值3-4万元。购车时,销售人员并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息不对称的情况下做出了购车决策,我的权益受到严重侵害。我强烈要求比亚迪正视老车主的诉求,给出合理解决方案。作为消费者,本人对此次购车体验深感失望与不满,信息不透明存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌,导致本人错过更优选择,权益受损短期内车辆因配置升级大幅贬值,且贵品牌未对已购车主提供任何补偿方案。车主诉求:1.要求贵品牌针对近期购车用户提供免费增配服务,免费升级车智驾硬件(如传感器、芯片)及软件系统2.质延长质保与服务:对未升级车辆延长整车质保至终身,并追加智驾功能后期OTA升级承诺2.完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。3.现金补偿方案:按车辆残值损失比例提供现金补贴,或返还部分购车款以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价值。4.公开致歉与流程整改:比亚迪需就信息不透明问题向老车主致歉,并建立新车发布前用户告知机制。结语:比亚迪以“技术普惠”之名行“市场博弈”之实,其短期增配策略虽推动行业智驾普及,却牺牲了早期支持者的利益。作为新能源领军企业,比亚迪应承担社会责任,而非将老车主视为技术迭代的“垫脚石”。我们呼吁比亚迪正视用户权益,尽快提出合理解决方案,否则将联合更多车主通过法律途径维权,并公开抵制品牌后续车型。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
