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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1391315】 投诉时间:2025-03-09 21:24 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 超越型

1.隐瞒产品迭代计划、未明确区分产品代际,构成误导性销售,本人于2024年6月份,在秦L刚发布之后,作为秦L的首批车主购买比亚迪秦L车型,2025年2月10日,比亚迪发布消费者短期内已购的同款车型升级版本,新增“天神之眼“智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,售价与原款持平。比亚迪在明知新款智驾车型即将上市的情况下,未向消费者披露产品迭代计划,仍以新款车型增配后的原价大量销售配置落后的库存老款车型,剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权,且新款与老款“同款车型名称、售价相同但核心配置差异显著“,构成未明确区分产品代际,经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得进行虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。比亚迪的上述商业行为直接导致大量车主在不知情的情况下以高配的智驾版车型价格购入技术落后、配置降级的普通款车型,构成对消费者的误导性销售。车主作为消费者,其合法权益应得到充分保护。比亚迪对老车主权益的漠视严重损害了消费者的信任和利益。此次改款与车主购车时间间隔仅七个月,导致老款车辆市场残值大幅缩水,且无法通过官方渠道升级至新配置。对车主二次出售造成不利影响。当前市场反馈显示,同型号非智驾版二手车估值较上月下降18%-25%(数据来源:中国汽车流通协会);比亚迪用“全民智驾“的宣传口号将智驾版定位为“划时代技术迭代“,间接承认旧款技术代差,构成了打着“24、25款“旗号销售实际经济价值落后的旧款配置落后车型。“全民智驾“但“老车主“除外,实在令我们真金白银支持着比亚迪的车主心寒。:厂商行为导致车辆快速贬值,且未提供合理解决方案,损害消费者财产权益。比亚迪的这一商业行为构成了对消费者知情权与公平交易权的双重侵害。销售人员在得知车主的购车意向并收集车主个人信息后,未如实告知与推荐车型价格相同的新款车型的上市计划,可能构成“故意隐瞒与订立合同有关的重要事实“。截至目前比亚迪汽车厂商未对老车主提供任何补偿或升级方案,严重漠视用户权益,忽视用户诉求。2.虚假宣传“千里眼“功能,比亚迪一直未积极采取相关技术手段,“千里眼“功能进行合规性调整,无法通过国家有关部门的验收,导致宣传中包含该功能,但实际中“千里眼“功能迟迟无法使用,严重侵犯数百万新老车主的合法权益。同时,对于这个多年来悬而未决的老问题,比亚迪官方自始至终未公开回应。3.虚假油耗问题,在各种宣传途径上宣称进去油耗2时代,续航2000公里以上,实际油耗在百公里5升左右,实际续航1200公里左右。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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