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比亚迪汉车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1391085】 投诉时间:2025-03-09 16:07 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

比亚迪未提前告知用户产品即将迭代升级的信息,导致用户在不知情的情况下购买了旧款商品,错过购买更先进、性价比更高的新款商品的机会,使得老用户的消费决策受到影响。新款商品在功能、配置等方面大幅提升,而价格与老款相同,导致用户所购商品在短短十天内直接贬值两万到三万,二手车市场贬值严重,老用户在交易中未能获得公平的价值对等。没有对老用户提供任何补偿措施或解决方案,不提供免费或低成本的升级服务、忽视了老用户的合理诉求,影响了老用户对品牌的信任度。

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