比亚迪宋Pro新能源车型迭代 升级智驾功能

致比亚迪汽车销售有限公司/比亚迪客户服务部您好！我是一名比亚迪车主，购车时出于对比亚迪品牌技术实力与用户口碑的信任，选择了贵公司产品。但近期贵司推出的天神之眼新款降价1万元”“新车增配不涨价”“老车型服务权益缩水，导致我们老车主的车辆残值大幅贬值/原有权益严重受损，且未获得任何形式的补偿或说明。此举严重伤害了老车主的情感与利益，现正式提出投诉并表达以下诉求。一、问题描述1.价格政策不透明，损害消费者信任购车时销售明确表示半年内不会大幅降价，但仅隔2个月，贵司官方宣布同款车型降价1万元，导致老车主直接经济损失约1万元，二手车残值断崖式下跌。2.区别对待用户，缺乏老车主关怀，新款车型上市/政策调整后，贵司仅对新车主提供智驾福利，并且降价1万元，老车主完全无法获得同等待遇。这种“割韭菜”行为违背了品牌长期宣传的“用户至上”理念。二、车主诉求1.经济补偿-根据车辆贬值差额，提供等值现金补偿！2.要求比亚迪官方公开说明事件原因，并向老车主致歉，承诺未来政策调整前预留缓冲期或制定老车主补偿机制。作为国产新能源汽车的领军者，比亚迪的成功离不开广大车主的支持。希望贵司珍视用户口碑，尽快给出合理解释与解决方案，而非通过“背刺”老车主换取短期销量。若此事未得到妥善处理，我们将不得不通过法律途径权，并向媒体、监管部门（12315平台、消费者协会）公开投诉。