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比亚迪汉车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1390646】 投诉时间:2025-03-09 06:42 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

本人作为比亚迪2025款汉车主,投诉比亚迪汽车有限公司在销售过程中存在“知新卖旧”行为,隐瞒产品迭代计划,侵犯消费者知情权与选择权,具体表现为:1.**故意隐瞒新款车型发布信息**购车时(2024年X月),销售人员未告知“智驾版”车型即将于2025年2月上市,且未说明新款将搭载“天神之眼”高阶智驾系统、升级中控屏幕等核心配置。比亚迪在明知产品即将升级的情况下,仍以原价销售配置落后的老款车型,构成误导性销售。2.同款车型配置差异显著,导致车辆贬值,2025年2月10日,比亚迪发布汉智驾版,售价与原款持平,但新增智能驾驶功能及硬件升级,导致老款车型市场残值短期内骤降18%-25%。本人车辆因缺乏智驾系统,面临二手交易价值严重缩水。3.无法通过官方渠道升级关键配置,比亚迪未提供老款车型的硬件升级服务(如毫米波雷达、智驾芯片等),导致车主无法通过付费方式弥补代际差异,变相剥夺用户体验新技术的基本权益。4.虚假宣传“千里眼”功能,购车时宣传的“千里眼”功能因未通过合规性调整,长期无法正常使用,且比亚迪未对此问题作出公开回应或补救措施。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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