一汽大众速腾锦湖轮胎老化龟裂 要求处理

在抖音平台某次刷到速腾购买不到1年轮胎即老化龟裂的短视频，而且很多案例都是；然后当天仔细观察自己车子的轮胎，果然中招，当时自己的车子已购买2年。给厂家客服反馈问题，被告知轮胎易损件已过保修期不能索赔，到当地4S店同样是这种说法，并跟我索要行车证照片，提供给我一个所谓的轮胎质量书证明轮胎没问题，可笑的是这个证明连个公章都没有，纯属糊弄消费者。且这个问题我只是发现的迟，并不是2年多才突然出现的这个问题，况且即使2年行驶不到2万公里的轮胎，都在铺装路行驶，也不应该出现老化龟裂等类似的问题。这些疑问我不止一次向厂家客服反馈，但得到的结果是一直不给解决，一直在推诿扯皮。