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零跑C01车辆OTA升级区别对待新老车主

投诉编号:【1389516】 投诉时间:2025-03-07 20:20 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C01 投诉车型:2023款 525 舒享版

新款车型厂家说的都是一样的芯片,但这一点没办法知道是不是同样的车机芯片,零跑说的都是8155因为老款的车机芯片和新款低配车机芯片是一样的,但是新款就可以用新的系统,老款却不能用新的车机系统,这对我们老车主非常的不公平,厂家不给解决办法,每次OTA都敷衍了事。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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