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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1389144】 投诉时间:2025-03-07 15:08 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 领先型

本人于2024年9月中旬购买了比亚迪秦LDM-i80KM版本,然而近期比亚迪推出的智驾版本,加量不加价,给我们老车主带来了极大的困扰和损失,具体问题如下:-配置差异巨大:新出的智驾版全系标配天神之眼C-高阶智驾三目版等先进智驾系统,有29枚传感器,支持高速领航、全场景泊车等30余项功能。而我们2024款车型仅搭载基础辅助驾驶功能,没有高阶智驾硬件及软件支持。在智能座舱方面,老款车机系统为DiLink3.0,智驾版升级至DiLink100,新增双桌面切换、400毫秒级语音交互等功能,用户体验差距明显。-价格策略问题:比亚迪宣传“技术平权”,但却在短短几个月内推出增配车型且价格不变,导致我们老款车型残值骤降。以我的车为例,购车才4个月左右,同价位新车就实现了智驾功能从无到有,直接造成车辆贬值损失较大,严重损害了我们老车主的利益。-信息不透明:购车时,销售人员未提及后续会有智驾版升级计划,比亚迪官方也没有释放相关上市信号,导致我们在不知情的情况下购买了“技术落后”的车型,存在销售误导嫌疑。投诉诉求-硬件升级:希望比亚迪为老车主免费升级智驾硬件及软件系统。-补偿方案:按车辆残值损失比例提供现金补贴,或返还部分购车款,以弥补车辆贬值带来的损失。-公开致歉:比亚迪需就信息不透明问题向老车主公开致歉,并建立新车发布前的用户告知机制。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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