服务人员没有具体告知领取补贴方法，导致错过了省补。就说让我把发票传给她，后期就没有提醒我们省补的具体内容，销售人员不合格，省补说的数目也不对，导致我们损失15000的省补，她一直强调说提车的时候有告诉我们，后来她自己又说是看车的时候跟我们说有省补这回事，提车的时候也没有说具体怎么操作，问她她就说把发票传给她什么都不用管，给她们经理打语音不接。投诉后给给我说让我在买一台车，享受补助，没有后续了，也没有除了销售以外的人来联系我，没人给我处理。还有我家人于2024年12月23日提的车，12月15左右订的14的车，说一星期来车，后来告诉我说有一辆16的展览车，因为其他原因所以就多花了钱提的展览车，车垫都是脏的，销售说给我换新，后期会给我邮寄过来，也没有邮寄给我，还有省补服务人员没有具体告知领取补贴方法，导致错过了省补。就说让我把发票传给她，后期就没有提醒我们省补的具体内容，销售人员不合格，省补说的数目也不对，导致我们损失15000的省补。还有可气的就是你们知新卖旧，同样的价格可以买到更高级更高配的车，所谓“国货之光”，你们就这样欺骗隐瞒消费者，你们配吗？
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
