深蓝G318厂家升级迭代 背刺老车主

作为318用户，我当初订车时看重的是：长安这个有多年造车经验的大厂，318高强度的车身、先进的增程器、高效的三电系统、有个性的外观以及符合我的用车场景的定位，另外还有网上用户的用车体验和邓总自驾稻城亚丁的视频吸引。半年来的使用体验也是很不错的，除了全车雷达突然失灵外（4S店已处理），还没有其他的问题显现（我现在只有5000多公里）。但从其他车友反映的用车中出现的问题和我的使用体验来看，车机芯片（含系统）及摄像头来看，确实不尽如人意。最近看到3月份的购车新政和改款318的信息后，很多车友感到背刺太很，有的车主十分愤怒，不少车友提出了降价补偿、置换新车、更换车机芯片（含智驾系统）、更换高清晰度摄像头、更换新318外观套件等各种诉求。我当初订车时就有了“早买早享受，晚买享折扣”的心理准备，因此自己心态也还算是处变不惊的状态。但今天看到了问界m9的改款车型开启预售，并承诺老车主可以硬件升级，软件常新，再加之这之前有车企升级老款车硬件或芯片的先例，因此我希望您能向厂方反馈车主的诉求，并尽最大努力解决诉求，安抚老车主，让老车主成为好口碑和宣传员，让老车主自愿带更多的新车主。我认为目前318的用户不多，规模不大，解决诉求的难度不高，我建议从以下几个方面着手：一是成本价或微利升级车机芯片（含摄像头）；二是如果技术上可行，成本价或微利升级纯视觉智驾方案（因个人估计升级激光方案更难）；三是改款318的外观套件用优惠价让需要的车主使用。另外G318是新车型，难免会出现各种问题，对车友用车中出现的问题，厂家与4S店要及时联动解决，不要让用户在迫不得已的情况下，通过网上投诉或者曝光后再来解决。作为车主，我是真心希望深蓝越来越好，市场占有率越来越高。