投诉比亚迪背刺老车主:隐瞒产品迭代计划 比亚迪在销售过程中隐瞒了产品迭代计划,未明确区分产品代际,导致老车主在购车后发现新车型增加了更先进的配置,如“天神之眼”高阶智驾系统。 1. 误导性销售 比亚迪在宣传和销售过程中存在误导性销售行为,未能充分告知老车主关于新车型的详细信息,导致老车主感到被欺骗。 2. 经济损失 新车型的增加配置和功能(如城市NOA、哨兵模式等)使得同款价格区间的老车型显得配置落后,给老车主带来了重大经济损失。 3. 要求补偿 老车主要求比亚迪提供免费或有偿升级、补偿方案,以弥补因新产品迭代带来的不满和损失。 具体投诉文案示例 尊敬的比亚迪公司: 我于2024年8月12日购买了比亚迪宋LDmi车型。当时,基于对比亚迪品牌的信任与支持,我选择了这款车型。然而,令人失望的是,比亚迪公司于2025年2月10日宣布对车辆配置进行重磅升级,新增了先进的智驾系统。这一消息让我感到极度失望和不满。 比亚迪在销售过程中隐瞒了产品迭代计划,未能明确区分产品代际,导致我在购车后发现新车型增加了更先进的配置。这种行为构成了误导性销售,给我带来了重大经济损失。因此,我要求比亚迪公司提供免费或有偿升级、补偿方案,以弥补因新产品迭代带来的不满和损失。 恳请比亚迪公司正视老车主的合理诉求,积极解决这一问题,恢复消费者对品牌的信任。 此致 敬礼!
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
