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比亚迪汉厂家发布新款 背刺老车主

投诉编号:【1387862】 投诉时间:2025-03-06 15:48 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

油耗与宣传不符合,市区油耗官宣3.9L,但我实际开起来亏电油耗都要10个,还有整车质保,买车之前告知是三电终身质保,其他零件是6年或15万公里,并未告知是只有其中一些零件是6年或15万公里,其余很多零件并不是,而且质保期间坏了只包含工时费,不包含物件费,买之前销售并未告知比亚迪汽车欺诈消费者:1.隐瞒信息:本人于2024年12月20日购车,比亚迪官方销售人员及4S店均未告知以下关键信息:该车型将于2025年2月10日推出升级版“智驾款”,且配置升级后价格保持不变;本人已购买车型将于新款推出时停产,导致车辆短期内成为淘汰产品。2.经济损失;因智驾款“加量不加价”政策,本人所购车辆在1个月内贬值33%;比亚迪未提前公示车型迭代计划,侵害消费者财产权益,造成实际损失约2万元。3.侵害权益:依据《消费者权益保护法》:经营者应提供商品真实、全面的信息,不得作虚假或引人误解的宣传;比亚迪未履行产品生命周期告知义务,导致消费者在信息不对称情况下作出购买决策。4.损失补偿:免费升级至“智驾款”同等配置,或按车辆当前贬值差额回购车辆,并置换“智驾款”车型。诉求内容赔偿损失,退赔费用。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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