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长安福特蒙迪欧尾灯开裂 B柱饰板开裂

投诉编号:【1387591】 投诉时间:2025-03-06 12:37 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi240旗舰型

本人新蒙迪欧于15年08月购买,到现在才开了四万五千公里,使用的时候很注意。但这车购买了没几年主驾驶安全带就拉不出来了,后来自己就近找小修理厂更换了。近三四年车子B柱饰板出现龟裂,汽车尾灯无故出现由内而外的小裂纹,现在已经破损,汽车内饰掉胶,前几天已将问题反馈给厂家,但厂家只换了B柱的饰板,汽车尾灯他们一会说是因为高温烘烤所致,一会说尾灯有明显受力点,并且已经过了质保期,就是不给更换,但我们这个车灯确实不是被撞的,按他们的逻辑,车子尾灯是被撞的,不管是自己的责任还是对方车的责任,我们都会走保险,但这就是质量问题,不是突然因外力损坏的,我没办法睁着眼睛说瞎话走保险。这部车很明显质量有瑕疵。并且有两个召回,一个是主驾驶方向盘内的安全气囊,一个是刹车油软管,都是关乎安全的,但是厂家之前都没有联系到我们(我们手机号一直没变过),如果不是这次去4S店,根本不知道有召回信息,厂家对关乎安全的问题高高挂起,他们这种服务态度堪忧。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调南通福联经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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