

我于2024年1月初购入一辆宋Ldmi,但提车仅半个多月就出现以下问题:车门异响:行驶过程中车门频繁发出异常响声,影响驾驶体验;刹车异响:刹车时发出刺耳噪音,存在安全隐患;脚垫卡扣脱落:新车主驾驶垫脚卡扣脱落问题,可能出厂的时候就脱落了,因为根本就没动过。此外,比亚迪在2024年2月10日(即我购车后不到一个月)发布了所谓“加量不加价”的全新智驾版本。相比老版本,新款在功能配置上有明显提升,且价格并未上涨。比亚迪的这一行为严重损害了老车主的利益,导致我们的车辆在短时间内大幅贬值。1.质量问题:新车短期内出现车门和刹车异响,明显属于产品质量问题;2.信息不透明:购车时,销售人员未告知近期会有新款发布,导致我在不知情的情况下购买了即将被淘汰的旧款车型;3.权益受损:新款“加量不加价”的发布策略,直接导致老车主车辆贬值,损害了我们的合法权益。诉求:针对车门和刹车异响问题,要求比亚迪尽快提供解决方案,并彻底修复;针对新款发布导致的老车主权益受损问题,要求比亚迪给予合理补偿(如免费升级部分配置、延长保修期或提供现金补偿等);要求比亚迪对销售过程中的信息不透明行为作出解释,并改进销售流程,避免类似问题再次发生。希望比亚迪能够重视老车主的合理诉求,积极解决问题,维护品牌声誉和消费者权益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
