长安锐程CC天窗故障 要求厂家处理

我于2025年3月4日，发现车子天窗出现故障，于3月5日来到该店售后检查，工作人员检测后确定是天窗出现了质量问题，可是以车子过保质期为由，各种推脱，刁难客户，出现质量问题要让消费者买单，我觉得这是及其不合理的要求，让消费者为厂家质量问题买单，这符合消费者保护权益吗。工作人员对客户服务态度极其恶劣。