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比亚迪汉新旧款迭代增加智驾功能

投诉编号:【1386079】 投诉时间:2025-03-05 12:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

2025年2月10日,比亚迪官方宣布推出同款车型升级版本新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异,且售价基本保持一致。个人投诉厂家信息不透明,侵犯知情权,购车时销售人员没有明确告知短期内将推出配置升级版本,导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款”车型,损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆快速贬值,且无法通过合理途径升级至新配置,消费者权益受损,厂家未对车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益,影响品牌信任度。现要求比亚迪官方对已购车辆免费升级“天神之眼”智驾系统。根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知熟悉。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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