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吉利博越保养套餐无法使用 要求处理

投诉编号:【1386050】 投诉时间:2025-03-05 12:43 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智慧PRO

吉利买了一辆吉利博越PRO,以及身保养套餐,承诺只要是吉利汽车的4S店均可享受终身保养套餐内容,到24年的9月18日接到4S店通知说换老板,当时的通知是保养套餐还可以继续使用,于是在2024年10月8日又去吉利4S店做了保养,在2025年2月13日得知,4S店不在承认之前与4S店签的终身保养合同,从2025年2月13日-2023年3月5日期间打了3次吉利汽车售后投诉电话,均说在催促处理进度,从2月13日到3月5日将近一个月的时间仍未有任何说法,家人还有一辆吉利帝豪也是同样的问题,都是在4S店购买的汽车,我的诉求是恢复终身保养权益。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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