车辆发生事故后，起动机正极线束与发动机打铁，引起的车辆自燃。我认为，车辆打铁后，应该是先烧保险丝，但这个车出厂时就没有设计有保险丝。我问过好多汽修厂，他们均表示起动机正极线应该设计有保险丝。因此，我认为这个车辆设计存在缺陷，奇瑞到现在也没有给我一个合理的解释，每次都说跟我联系了，跟本没有人跟我联系，跟本没有人解解此问题，奇瑞跟本没有解决问题的态度。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司唐山威克4S店反馈：已联系客户邀约进站处理。经核实该车是24年5月碰撞之后发生的燃烧，且车辆事故由保险公司正常赔付并由车主送至修理厂维修处理之后，客户觉得是产品的缺陷，该车属于外力因素导致燃烧不属于产品质量问题，客户多次投诉要求处理并提出超出三包法的补偿无法满足客户。当地经销商已多次联系客户解释，客户拒不接受事实！司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
奇瑞瑞虎8 PRO车机系统一直未升级 要求处理
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