本人于2024年10月10日购入2024款秦LDM-i120超越版,购车时未有任何优惠,购车后还没有进行首保,比亚迪秦L就推出智驾款车型,我的车辆快速贬值,购车时销售未提及近期将有重大配置升级。然而,购车不足4个月,贵品牌即发布新款比亚迪秦IDmi,新增智能驾驶系统、全景天窗等核心配置,比我现款车型增配不增价,作为消费者,本人对此次购车体验深感失望与不满:1.信息不透明存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌,导致本人错过更优选择;2.权益受损短期内车辆因配置升级大幅贬值,且贵品牌未对已购车主提供任何补偿方案,损害消费者公平交易。诉求:1.要求贵品牌针对近期购车用户提供免费增配服务。2.完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者望贵品牌,重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。要求比亚迪提供补偿方案(如免费升级服务、现金补贴、或按等价权益(如延长保修、赠送充电权益等等)。比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。本人以消费者权益保护法第八条(知情权)、第十条(公平交易权)作为依据要求厂家因过错导致的消费者损失。汽车改款增加智驾未告知,《新能源汽车售后服务》第5.2.3中明确标出车企在重大技术迭代前六个月应对在售车型消费者履行告知义务。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
