






我是大众老车主了,之前的12年的迈腾,开了11年,用的挺好。现在换揽境后,问题极多,严重影响使用。4S店服务态度很好,但问题太多,总是去修闹心,也影响用车。【1】发动机异响,油耗极高。发动机发出很响的哒哒声,怠速有,汽车运行时仍然有,跟拖拉机一样,下车仔细听,像是从右边侧发出的,日常使用汽车油耗在15到16L/百公里,远超标称的10L/百公里。到4S店检测,更换过高压油泵,但异响依旧,油耗也没有任何改善。附件图片“近期汽车油耗“是近期汽车统计油耗。【2】后轮刹车盘异响。驻车后,车身晃动,左后轮刹车盘会发出尖锐的嘎吱声,详见视频”驻车后刹车片异响“。【3】内饰质量差。左后,右后门的隔音胶条已部分开始脱落,详见”后右车门隔音胶条脱落“。右后门内饰板按压会有明显刺耳的吱吱声音。【4】右后视镜的防眩光功能无效。该车型的三个后视镜都有防眩光功能,但左后视镜和后视镜的防眩光功能正常,右后的无效。【5】车机硬件和软件质量差。经常无信号,24年国庆期间甚至发生过在高速上开着就断网的问题,到4S检测更换过2次OCU,一次导航主机,最后更换导航主机后,断网发生较少了,但导航软件在巡航状态无法显示路况的问题又一直存在,详见附件图片”车机导航巡航模式没有路况显示“。【6】汽车生产过程质量控制差。汽车仪表台内部密密麻麻满是灰尘,附件图片“仪表台内部灰尘极多202311-小”拍摄于23年11月,第一次更换OCU时拆除仪表台面板时拍摄。很难相信大众车厂内部质量管理现在如此拉跨。刚提车不到1个月,原地打方向盘异响,到4s店检测是前轮平面轴承有问题,更换平面轴承后问题消除。搞得我极度怀疑是事故车翻新,后面图省事也懒得求证了,希望这次主机厂能有个说法。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询
