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比亚迪汉购车后降价增配升级智驾功能

投诉编号:【1385223】 投诉时间:2025-03-04 20:15 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

1.**产品迭代过快,导致老款车型贬值**-比亚迪在2025年2月10日推出了“天神之眼”智驾版车型,新增了高速NOA领航、自动泊车等功能,且价格与老款保持一致。这导致许多在近期购买老款车型的车主感到不满,认为车辆在短时间内大幅贬值,部分车主甚至表示车辆贬值幅度超过30%。-例如,有车主在2024年8月购入比亚迪秦PLUS,仅四个月后,车辆因配置差距和停产政策,贬值幅度达30%以上。###2.**未提前告知产品迭代计划,涉嫌“知新卖旧”**-车主投诉比亚迪在销售过程中未明确告知即将推出的新款车型,导致他们在不知情的情况下购买了即将被淘汰的老款车型。这种行为被车主认为是“知新卖旧”,损害了消费者的知情权和选择权。-例如,有车主在2024年12月购买了比亚迪唐新能源,仅两个月后,新款智驾版上市,导致老款车型迅速贬值。###3.**无法享受技术升级,老车主权益受损**-比亚迪推出的“天神之眼”智驾系统仅在新款车型上搭载,老款车型因硬件和软件差异无法通过升级实现智驾功能。车主认为,作为早期支持者,他们未能享受到技术进步带来的好处,反而承受了经济损失。-例如,有车主提出诉求,希望比亚迪为老车主提供免费硬件升级或经济补偿,但比亚迪官方回应称无法提供升级或补偿方案。###4.**销售承诺未兑现**-部分车主反映,购车时销售承诺的功能(如哨兵模式、千里眼功能)至今未通过OTA实现,涉嫌虚假宣传。-例如,有车主在2024年11月购买的比亚迪宋LDM-i,官方宣传的哨兵模式一直无法正常使用。###5.**价格变动引发不满**-比亚迪在2025年2月对部分车型进行了价格调整,导致老车主感到被“割韭菜”。例如,比亚迪驱逐舰05和秦PLUS因降价引发大量投诉,车主认为价格变动导致车辆残值大幅缩水。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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