您好!我于[2025年1月26日]在[比亚迪荆州4S店]购买了一辆[秦L]。首先,我对比亚迪品牌一直抱有信任和期待,这也是我选择贵品牌的原因。然而,近期我了解到,贵公司于[2025年2月10日]推出了[比亚迪全系]的[天神之眼]版本,且售价与我购买的车型相同。这意味着,我购买不到一个月的车辆在配置上已经落后于新款车型,且未享受到任何价格优惠或补偿。2025年2月10日,比亚迪官方宣布推出车同款型升级版本.新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异,且售价基本保持一致。个人投诉:厂商信息不透明,侵犯知情权:产品快速迭代致车辆贬值:新车购入仅半月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益影响品牌信任度。个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕,座椅加热,增加车辆雷达数量或提供成本价升级方案;(2)若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益;根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买決策,涉嫌侵犯知情权与公平交易权。要求升级智驾或者赔偿。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
