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比亚迪汉购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1384271】 投诉时间:2025-03-04 11:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

我是一名于2024年10月8日购入比亚迪汉DM-1125KM精英型的车主,购车时基于对比亚迪品牌技术实力与市场口碑的信任,选择了贵司产品。然而,仅购车四个月后(2025年2月10日),贵司即推出“加量不加价”的DM-i智驾版,原车型同步停产。此举导致我所购车辆在未完成首保(当前里程仅6600公里)的情况下,因配置差距与停产政策,残值骤降约6万元,严重侵害了消费者权益。现就以下问题提出正式投诉:一、隐瞒关键销售信息,违反消费者知情权,1.比亚迪刻意隐瞒产品迭代计划:购车时销售人员明确表示“短期内无重大改款计划”,并强调“2024款为最新主力车型”,但实际仅四个月后即发布智驾版,且原车型停产。根据《消费者权益保护法》第八条、第二十条,贵司未履行商品真实情况告知义务,导致消费者在信息不对称下作出错误决策。2.虚假营销话术:销售人员以“年后补助名额稀缺”等话术催促购车,实际后续政策却以“降价+增配”形式变相补贴新用户,构成不实宣传。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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