24年10月上市,当时4S车店表示为新车上市,没有优惠,属于25款,本人25年1月18日提车,殊不知,20天后,比亚网迪公司推出智驾版,加量不加价,导致该汽车刚上市3个月,就成了绝版车,车辆价格大跳水,现在4S店直接8000优惠。怀着对比亚迪品牌的信任与支持,我选择了这款车型。然而,比亚迪公司于2025年2月10日宣布对车辆配置进行重磅升级,新增了先进的智驾系统。这一消息让我感到极度失望和不满,认为比亚迪公司严重背刺了像我这样的老车主。投诉理由如下:1.车辆贬值风险增加由于智驾系统的推出,早期购买的车型在技术和配置上迅速落后,导致车辆的市场价值大幅贬值。作为车主,我不仅要承担购车成本,还要面对因比亚迪快速更新配置而带来的资产贬值风险。2.未提供合理的补偿方案比亚迪在宣布升级后,并未对近期购车的用户提供任何补偿或升级方案。基于《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定,以及第十条关于公平交易权的规定,本人认为比亚迪汽车有限公司存在以下问题:1.未履行充分告知义务,导致消费者在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型;2.在重大技术迭代(智能驾驶系统升级)前未按照《新能源汽车售后服务规范》(GB/T34400-2017)第5.2.3条款的规定,提前六个月向在售车型消费者履行告知义务。鉴于上述情况,本人要求比亚迪汽车有限公司提供合理的补偿方案,具体包括但不限于以下形式:1.提供免费技术升级服务;2.给予适当的现金补贴;3.提供等价权益补偿(如延长整车质保期限、赠送充电服务权益等)。本诉求旨在维护消费者合法权益,要求比亚迪就其过错导致的消费者损失承担相应的责任。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
