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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1383739】 投诉时间:2025-03-03 22:54 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 超越型

我是2024款宋LDM-I车主,2024年8月20号订车,9月23号提车。一直以来我都十分支持国产汽车,对比亚迪的技术和服务都抱着十分信任的心态。但近期贵公司同款车型升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。车2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶质升级版”,价格不变却新增高速NOA领航、网自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达20%-30%。购车不到6个月就功能升级,同时,在购车期间销售以置换补贴数额有限为由,督促尽快购车,并未对车辆近期升级做出提醒,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对比亚迪品牌的信任。对此,我提出以下诉求:一是免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;二是补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:三是提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益;四是请尽快恢复千里眼功能,因功能受限,车辆停放已被多次剐蹭而无法找到肇事车主,这种损失比亚迪是否也有因功能缺陷而导致的责任。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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