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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1383594】 投诉时间:2025-03-03 20:55 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 超越型

降价增配导致车辆贬值。我在2025年1月12日购买了2024款宋L宋DM-i 160超越型,但购车后不到一月(在2月10日),比亚迪推出了配置更高的“智驾版”车型,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统。这种快速迭代导致早期车主的车辆迅速贬值,车辆在短时间内贬值幅度较大,心理和经济上受到双重打击。信息不透明,侵犯消费者知情权。用户在购车时,销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本,导致消费者在信息不对称的情况下购买了“旧款”车型。这种行为被认为违反了《消费者权益保护法》第八条(消费者知情权)和第二十条(商品真实信息告知义务)。诉求:免费或低成本升级。我希望比亚迪为老款车型提供免费的“天神之眼”智驾系统,或者进行因降价增配导致的车辆贬值损失的补偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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