长安CS75 PLUS车机不更新 保养操作不规范

购买时销售顾问一再承诺车载导航会不定期更新，能让用户体验感更好，从购买之日起这4年间贵司并没有针对车载导航系统更新的内容，做保养时到售后问也说不知道不清楚会不会有后续升级。车载导航比手机导航关键也重要，车载大屏能更好的辅助驾驶员看清行驶段各种不利于因素，希望贵司再繁忙也要听听一代车主的心声。保养操作不规范，前一次在重庆保养更换火花塞，2023年3月11日前后保养时需更换火花塞，门店经理及技师居然拔不出之前换的火花塞，各种工具打磨都不行，门店经理告诉我需要拆缸（此事情已电话反馈951999），后换了一家店，轻松取出现在质保过了，却发现倒车有异响，冷车发动机转速过高，真的长安这个品牌的车只能管到质保吗？一过了质保就是各种问题。