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比亚迪秦L车辆短期降价增配希望处理

投诉编号:【1382708】 投诉时间:2025-03-03 11:48 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

尊敬的比亚迪相关负责人:我是一名普通消费者,于2024年12月10日购买了比亚迪秦L车型。然而,在我购车仅仅两个月后,2025款比亚迪秦L就强势登场,其大幅度的迭代升级,让我及众多像我一样的老车主感到无比愤怒和失望,认为自己遭到了严重的“背刺”。当初选择比亚迪秦L,是基于对品牌的信任,以及车辆本身在价格、配置和性能上的综合考量。当时销售并未向我透露任何短期内会有新款车型推出的信息,让我在毫无防备的情况下,新车瞬间变成了老款。对比2024款和2025款车型,差异令人咋舌。2025款新增智驾版车型,搭载第五代DM系统,还全系标配天神之眼C-高阶智驾三目版(DiPilot100),全车包含5个高精度毫米波雷达、12个超声波雷达、12个高清摄像头共计29个传感器,可实现高快领航、智能泊车、紧急制动等多项驾驶辅助功能,这在行车安全和驾驶便利性上有了质的提升。同时,智能座舱也升级为高阶版-DiLink100,支持地图&壁纸双桌面、3D控车、双区域语音识别控制等更多丰富功能。此外,在外观细节和内饰配置上也有优化,比如内饰设计灵感源自中国山水画,线条更流畅自然,科技感与文化氛围更浓厚。而我的2024款车型,不仅没有这些先进的配置,在车辆保值率方面也受到了极大的冲击。仅仅两个月,车辆就因新款的推出大幅贬值,这对我来说是一笔巨大的损失。这种短时间内的巨大配置差异和价格不变策略,严重损害了老车主的利益。在此,我强烈要求比亚迪厂家给出合理的解决方案:提供升级服务:为老车主提供硬件升级服务,使我们的车辆能够享受到新款车型的部分核心配置,如智驾系统相关硬件的加装。给予经济补偿:鉴于车辆的快速贬值和配置差异,给予老车主一定的经济补偿,补偿金额应合理等价于配置差额。公开透明产品迭代计划:官方应公开透明后续产品迭代计划,并明确对老用户的保障措施,避免类似情况再次发生,重拾消费者对品牌的信任。希望比亚迪能够正视我们老车主的诉求,积极解决问题,不要让忠实的消费者寒心。期待贵公司尽快给予我一个满意的答复。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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