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理想L6短期内价格调整 权益受损

投诉编号:【1382657】 投诉时间:2025-03-03 11:27 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L6 投诉车型:2024款 Pro

本人于2025年2月14日以251800元购入理想L6PRO,购车时销售明确表示“短期内无价格调整计划”,且官方宣传中强调“为用户提供长期价值保障”。然而,仅提车不到1个月(2025年2月28日),理想汽车官方单方面宣布全系车型降价,其中L6系列车型降价幅度更是达1万元,导致车辆残值短期内大幅贬损,严重损害消费者权益。核心投诉理由如下:1.违背价格承诺,侵害消费者权益。购车时销售人员多次承诺“价格稳定”,且官方无任何价格风险提示。本人基于对品牌的信任选择在降价前购车,现因企业无预警调价行为,直接造成经济损失约1万元,违背《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第十六条(诚信履约原则)。2.理想车企调价随意,严重贬损车辆价值,影响用户体验。汽车作为大宗消费品,短期大幅降价导致二手车市场估值跳水(据平台数据显示,同款车型二手价已下跌10%)。作为早期支持者,本人本应享受品牌溢价,却被迫承担非自身原因导致的资产缩水。3.区别对待用户,补偿方案缺失。据了解,理想汽车此前针对改款车型发布曾为老车主提供积分/硬件升级等补偿,但本次降价却未对近期购车用户提出任何补救措施,明显违反公平原则。具体诉求:1.差价补偿。要求理想汽车按降价差额1万元以现金、等值积分或充电权益等形式补偿。2.书面致歉。官方需对无预警降价行为发布致歉声明,并承诺建立价格保护机制(如购车6个月内降价自动补差)。声明与期待:作为理想品牌忠实用户,本人曾积极向亲友推荐产品,但此次事件严重动摇了对品牌的信任。若七日内未收到合理答复,本人将采取以下措施维护权益:向12315平台及市场监督管理局正式投诉;通过媒体及社交平台公开事件经过;联合其他车主启动法律诉讼程序望理想汽车珍视用户口碑,尽快提出人性化解决方案。

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