吉利远景X6车机流量到期未提前告知

20年2月末购买远景x6车辆，25年2月突然无法使用车载联网软件，拨打400客服热线工作人员表示车机免费流量仅有5年，但无法提供任何合同及协议，且态度十分恶劣。投诉近一周仍无人回电解决问题。