品牌忠诚度受损:作为支持国产品牌的车主,我们在购车时支付了更高的价格,却无法享受与新车主同等的权益,这让我们感到被区别对待,严重损害了我们对品牌的信任和忠诚度。车辆贬值风险:新车型的推出和功能升级导致老款车型在二手车市场的价值下降,损害了我们老车主的利益。缺乏对老车主的关怀:作为负责任的企业,比亚迪应该推出相应的补偿或升级方案,以维护老车主的权益和品牌形象。要求补偿或升级:希望比亚迪能立刻出台针对老车主的补偿或升级方案,弥补因“加量不加价”政策所遭受的损失,并加强对老车主的关怀,建立完善的客户服务体系,提升老车主的满意度和忠诚度。建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。
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