别克E5车辆充电口防水橡胶盖脱落

车辆充电口，快充慢充两个口的防水橡胶盖脱落，导致行驶过程中经常自己脱落，经常卡住电动的充电板，去往4s店检修，在店内当时等待三个小时，4s店随后下工单订配件让回去等电话，后期等待15天一直没有人联系维修，本人打电话通过安吉星联系店内，店内负责人接听电话询问车牌号后，居然问询我得车辆哪里坏了，订的什么配件，居然给维修事情全忘了，态度特别恶劣，并且告诉本人这不是个事，要求我态度必须要好好跟他们说话沟通！否则不给维修，后联系上汽通用安吉星反馈问题，又过去5天，至今没有任何回复，车辆也没有得到维修，对待厂家这样的售后服务和态度表示难以理解！