我是2025款秦LDM-i车主,2024年12月3号提车,一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待,但近期比亚迪公司同款车型的升级策略,让我深感失望,特此说明情况并提出诉求。2025年2月10日,比亚迪公司推出”智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能,这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%。购车不到3个月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任,同时还需要投诉比亚迪涉嫌垄断,消费者购买的车子在低配车型上没有的配件四S店补给升级安装,也不允许消费者自行安装,自行安装后会失去质保,这点比亚迪已经严重涉嫌利用配件垄断赚钱。因此我已经在车质网,315网站及维权群等多方位投诉,但最终比亚迪并未重视只是电话回复抱歉结案,我提出以下诉求:比亚迪销售时未告知秦L998车型的车机存储只有8G,导致日常使用中车机经常跳出来存储不足,影响日常使用,有可能造成死机导致安全隐患,现要求车机免费硬件升级,:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望比亚迪公司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示车型选代计划,避免短期内”加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益,蔚来、小鹏等品牌都通过”硬件焕新计划”维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。若比亚迪未能给到满意答复,我将通过其它投诉渠道维权,甚至保留法律诉讼的权利,期待比亚迪的回复.2025-3-2
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
