比亚迪宋L DM-i购车以后新款车降价增配

我于2024年9月8日购入贵公司宋LDMI112KMl超越型，该车于2024年7月24日发表上市,购车时销售人员未明确告知该车型短期内将推出搭载“天神之眼”智驾系统的改款车型，且未提示现有车型因硬件限制无法升级智驾功能。且购买时政府补贴不让同时使用。近期贵公司发布全系智驾版车型后，我的车辆因硬件不兼容无法享受智驾功能，且二手车残值大幅贬值，特此提出以下投诉与诉求：一、投诉核心问题1.隐瞒产品迭代计划销售过程中未提前告知智驾版车型的上市计划，导致消费者在不知情情况下购买技术落后车型，侵犯知情权与选择权。例如，有车主购车仅一个月后即遭遇智驾版发布，车辆价值缩水5万-6万元。2.硬件不兼容与功能缺失旧款车型因缺少激光雷达、算力芯片等硬件，无法通过OTA升级智驾功能（如高速NOA、自动泊车等），导致用户体验断层。3.车辆残值贬损智驾版上市后，同型号非智驾二手车估值下降18%-25%，造成车主直接经济损失。4.虚假宣传争议部分车主指出，比亚迪曾宣传但未兑现“千里眼”功能，且未通过合规性调整，涉嫌误导消费者。二、车主诉求1.置换补贴对2024年6月至2025年2月期间购车的车主，按智驾版新车指导价的15%提供置换补贴，以弥补残值损失。2.硬件升级或补偿方案-免费为旧款车型加装激光雷达、高算力芯片等关键硬件，或提供成本价升级通道。-若硬件升级不可行，按代际差价提供等价售后服务（如延保、免费保养券或智驾软件包）。3.公开致歉与信息披露机制-官方公开致歉并承诺未来提前6个月公示产品迭代计划。-恢复“千里眼”功能合规性，履行宣传承诺。4.法律维权支持若诉求未获回应，将加入集体诉讼并向市场监管部门投诉，要求依据《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第20条（虚假宣传）追责。