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比亚迪海豚车辆新旧款迭代纠纷要求处理

投诉编号:【1380638】 投诉时间:2025-03-02 00:43 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2025款 420km 活力版

隐瞒迭代计划,明知2月份发布天神之眼的智驾版,却未提前告知消费者,继续高价清库存老款。同款车型名称、售价相同,但核心配置天差地别涉嫌误导销售。残值暴跌,老款车型二手车估值暴跌20%-25%,车主血汗钱蒸发数万,置换无门,升级无路。虚假宣传:千里眼功能宣传多年却无法使用,至今未整改,侵犯百万车主权益。 我们坚决反对任何企业用信息不对称、虚假宣传损害消费者利益的行为。比亚迪未能正视问题、拒绝履行社会责任。我们要求对新款智驾新车指导价15%的置换补贴,以弥补老车主因配置问题差异导致的损失,免费为老款车型提供智驾功能的硬件升级服务,或提供与代际差额等价的售后服务权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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