1.隐瞒产品迭代计划,我在购车时(2024年11月05日),销售人员未明确表示该车型为“最新版本“且“短期内无重大改款计划“,但比亚迪在我购车后仅3个多月(2025年2月)即推出“加量不加价“的智驾版,原车型同步停产。新车新增“天神之眼“高阶智驾系统、城市NOA、哨兵模式等功能,显著提升配置但售价不变。。2.产品价值严重缩水因新款车型配置升级,我所购车辆(未完成首保)二手残值骤降约1.5万元,造成直接经济损失。厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。3.车企在重大技术迭代(如L3级自动驾驶、续航提升>15%)前6个月需告知消费者,但比亚迪未履行此义务。投诉核心诉求1.经济补偿要求比亚迪按市场评估补偿车辆贬值损失(建议明确金额,如1.5万元)。2.功能升级服务为老款宋LDM-i提供智驾系统、哨兵模式等硬件/软件升级服务,费用由厂商承担。3.公开致歉与制度完善官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案(如延保、置换补贴等)。完善产品迭代信息披露机制,避免误导后续消费者,我也才购车三个月,已投诉!
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