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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益

投诉编号:【1380185】 投诉时间:2025-03-01 21:55 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

本人于2024年11月24日购买25款比亚迪汉DMI121KM尊贵型,购买时新款临近上市,4s并没有告知即将有重大配置升级上市的消息。导致我在信息不对称的情况下做出了购车选择。致使我的车贬值严重。且相同价格下,配置升级巨大,不仅仅是新增了高阶智驾“天神之眼”如前后方碰撞预警,主动刹车,并线辅助,360全景影像,自适应巡航等。反而因为新款,导致我购买两个月不到的新车贬值严重,我的权益受到严重的侵害。根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》及行业实践,遭遇技术迭代“背刺“的车主可按照以下结构化路径维权:一、法律依据锁定1.《标准》第5.2.3条“车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升>15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务“*适用场景:若用户购车时销售未告知智驾版研发进展*2.《标准》附录B技术补偿清单,硬件迭代:可申请传感器/域控制器成本价升级(不超过BOM成本120%).软件服务:3年免费获得同架构OTA功能升级.置换权益:12个月内迭代可享新车指导价15%置换补贴以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价值。比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。希望比亚迪可以给我合理的解释与补偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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