投诉一:产品迭代与消费者知情权比亚迪推出了“加量不加价”的新款,增加了智驾功能,老版车型大幅降价。消费者认为比亚迪厂家明知产品要迭代却未告知,损害了消费者利益,要求厂家发放价值10000积分的补偿。投诉二:产品更新与车辆贬值2025年2月该车升级具备自驾功能,导致其车辆贬值。消费者表示购车时未被告知会有新款及自驾功能,诉求包括免费技术升级、现金补贴和延长质保。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
