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比亚迪海狮07 EV全系标配智驾功能

投诉编号:【1379753】 投诉时间:2025-03-01 16:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮07 EV 投诉车型:2024款 610长续航版

本人于2024年6月于成都成华区购买比亚迪海狮07EV车型(型号:550标准版),购车时售价为18.98万元。然而,近期贵司于2025年2月10日发布新款“海狮07EV智驾版”,售价同为18.98万元起,却全系标配“天神之眼”高阶智驾系统(含激光雷达、城市领航等功能),且原有车型价格大幅下调。此举导致本人所购车辆在短短8个月内贬值严重,更因技术配置被全面淘汰,沦为“绝版车”。对此,本人提出以下严正投诉:一、价格跳水与价值背刺1.降价幅度不合理:贵司2024年款海狮07EV上市时宣称“技术领先”,但仅半年后即推出智驾版,价格区间未变却增配高阶智驾功能,导致老车主车辆残值断崖式下跌。例如,原车型低配版无智驾功能,而新智驾版同价位车型已标配激光雷达、城市领航等,直接拉低市场对老款车型的价值预期。2.营销策略涉嫌误导:购车时销售人员未提及短期内将推出技术全面升级的智驾版本,导致消费者在信息不对等下做出决策,损害消费者权益二、技术迭代漠视老用户权益1.智驾系统“加配不加价”:新款车型标配“天神之眼”高阶智驾系统(DiPilot300),支持城市领航、代客泊车等先进功能,而老款车型即使高配版仅搭载DiPilot100系统,功能差距悬殊且无法通过OTA升级实现。2.硬件与软件双重淘汰:老款车型缺乏激光雷达、英伟达OrinX芯片等关键硬件,导致智驾能力与新车型存在代际差距,且贵司未提供任何硬件升级方案,使老用户被迫承担技术过时风险。三、诉求与解决方案1.补偿差价或置换权益:要求贵司对2024年款海狮07EV车主提供差价补偿,或按当前市场价开放置换智驾版车型的通道。2.免费升级智驾功能:为老款车型提供付费或免费的高阶智驾硬件升级服务,至少实现基础功能的OTA同步。3.延长保修与附加服务:针对车辆快速贬值问题,延长三电系统质保期限,并赠送免费充电权益、保养服务等。四、消费者权益与品牌信任危机贵司以“技术平权”为口号推动全民智驾,却对早期支持者缺乏基本尊重。若放任此类问题,不仅违反《消费者权益保护法》中关于公平交易的原则,更将严重损害品牌口碑。作为全球头部车企,比亚迪有责任为老用户提供可持续的价值保障,而非将技术创新建立在对忠实消费者的利益牺牲之上。请贵司于7个工作日内书面回复具体解决方案,否则本人将联合其他车主通过法律途径维权,并向市场监管部门及媒体公开此事。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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