我于2024年11月购买比亚迪汉,但比亚迪在2025年2月发布了智驾版本,新版本在功能和价格上更具优势。作为老车主,我们未享受到最新技术,且厂家未提供任何升级或补偿方案,严重损害了我们的权益。前面投诉有经销商电话,但商量补偿方案延长车辆质保,对方说反馈给商家之后就无后续,要求厂家如无法升级,则补偿延长车辆质保或者免费补偿一个可自我修复的车衣(包含贴车衣工时费)。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
