1.新款车型以更低价格增配了L2+级智驾系统(如自动泊车、高速领航等),而老款车型硬件无法通过OTA升级实现同等功能,导致车辆残值大幅贬损,据二手车市场评估,老款车型配置差距与停产政策,残值损失高达30%-40%远超正常折旧率。贵司的快速迭代策略实质上将技术成本转嫁给老车主,违背市场交易的公平原则 2.老款车型的千里眼功能被无故屏蔽,而新款车型直接标配且无使用限制,违背购车时的承诺。该功能曾作为核心卖点宣传,实际使用中却以“隐私政策”为由限制功能,侵犯车主知情权与使用权诉求: 1.提供免费硬件升级服务,若无法升级,应按新车降价比例及功能差异补偿老车主差价。 2.立即为老车主无条件开放千里眼功能,取消限制?。若因法规限制无法恢复,应提供替代方案。 3.比亚迪需就“新车增配降价”策略对老车主造成的损失公开致歉并出台补偿方案?。建立老车主专属权益通道,如免费基础智驾软件升级、二手车保值回购计划等。
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