比亚迪海鸥购车后降价增配 背刺老车主

您好！我是一名比亚迪海鸥自由版的老车主，怀着极度不满与失望的心情，我要投诉贵公司在产品更新换代过程中，严重损害老车主权益的行为。我于2024年4月，在荆门比亚迪海洋4S店花费7万余元购买了比亚迪海鸥自由版及延保服务。当时，选择比亚迪是基于对贵品牌的信任，以及对车辆性能和配置的认可。然而，购车仅不足一年，贵公司突然推出了智驾升级版本，不仅新增了诸如高速NOA领航、自动泊车、哨兵模式、胎压显示等一系列先进功能，价格却与老款保持一致。我作为一名普通消费者，花费了大量积蓄购买车辆，本期望能够获得稳定的产品价值和良好的使用体验，却没想到如此迅速地被“背刺“。尤其是上月作为一名女车主，在夜间市区返村行驶时，车辆突然报警胎压过低，又无胎压显示判断能否撑到回家，给独自开车的我带来了巨大的恐慌，历时半个小时才找到正在关门的修车铺打气。以上种种致使我对于此次升级不满。基于以上情况，我提出以下合理诉求：免费或部分优惠付费硬件升级：为我的车辆免费或部分优惠付费升级智能驾驶系统（包含相关传感器与软件），使老车主能够享受到与新款车型同等的配置和功能。补偿贬值差额：若无法进行硬件升级，希望贵公司能够通过现金补贴、延长保修年限或赠送长期服务权益等方式，弥补我因车辆贬值所遭受的经济损失。保值承诺：推出保值计划，承诺一定期限内的回购或置换优惠。建立透明升级机制：恳请贵公司今后提前公示车型迭代计划，在销售过程中，明确告知消费者未来短期内可能的产品升级或改款信息，避免类似损害消费者利益的情况再次发生。我一直以来都非常支持国产汽车品牌，比亚迪作为行业内的知名企业，本应起到表率作用，重视消费者权益，维护品牌形象。但此次事件让我深感失望，也严重影响了我对贵品牌的信任。希望贵公司能够正视我的投诉，积极与我沟通协商，尽快给出一个合理、满意的解决方案。