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广汽本田飞度冷启动发动机异响 要求处理

投诉编号:【1378507】 投诉时间:2025-02-28 14:59 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L 手动 LX舒适型

22年发现问题,冷车启动发动机异响,当时还不是很严重。那会儿正值疫情期间,打电话问4s店,说是等疫情过了再处理,不影响正常使用。当时没有说过保后需要自己出钱修复,也没说延保到8年,今年了解到这个质量问题只质保8年,我刚好过了一年,于是赶紧联系4S店处理,厂家就不认了,说要我自己出工时费,工件才几百,工时费就要上千。明明是产品设计缺陷,不提前说清楚,还说不影响正常使用,现在刚过保一年且我发现后期可能有严重隐患,厂家就不认账了。我的诉求就是能够按照质保内进行更换处理!

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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