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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益

投诉编号:【1378158】 投诉时间:2025-02-28 11:19 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

技术迭代节奏不透明,涉嫌误导消费者,比亚迪在汉25款上市时,未向消费者披露“智驾版”的研发进度及发布时间表,导致车主误判产品生命周期。部分车主购车时曾询问“是否半年内会有重大升级”,销售人员均以“暂无计划”回应。智驾版硬件(如激光雷达、Orin-X芯片)与软件(高阶智驾系统)与老款存在代际差异,且无法通过OTA升级实现功能同步,老款车型实质上沦为“技术过渡品”。若提前知晓智驾版发布时间,车主可能选择持币等待或选购其他品牌,比亚迪的隐瞒剥夺了消费者的知情权与选择权。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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