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比亚迪海豹07 DM-i新车增配高阶智驾功能

投诉编号:【1377415】 投诉时间:2025-02-27 17:45 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹07 DM-i 投诉车型:2025款 DM-i 1.5L 70km 精英型

新旧迭代问题 然而,令我意想不到的是,我购买的车型上市到停产竟然不到两个月的时间。而且现在我了解到,新的车型(疑似为未完全研发好就匆忙上市旧款车型后的智驾版)已经推出,并且旧款车型还出现了直降1-2万的情况。这让我感觉遭受了严重的损失,仿佛被“背刺”了一样。 我认为这种情况存在诸多不合理之处: (一)未履行如实告知义务 1.作为消费者,在购车时我有权利知晓车型的更新计划。但销售人员在我购车时明确表示短期内无新车型推出,这与实际情况严重不符。这种未如实告知的行为,让我在购车决策时缺乏关键信息,影响了我的选择权。 2.如果在我购车时就知道很快会有新车型推出并且旧款会大幅降价,我可能会重新考虑我的购车选择,或者等待新车型上市,或者在价格更合理的时候购买旧款车型。 (二)对消费者权益的损害 1.经济损失方面,由于新车型的推出和旧款车型的降价,导致我刚购买不久的车辆在二手市场的价值大打折扣。这对于我个人来说是一笔不小的经济损失。 2.心理层面上,我感觉自己对贵公司的信任被辜负。原本购买汽车是一件很高兴的事情,但现在却因为这种情况而产生了极大的困扰和不满。 三、我的诉求 基于以上情况,我希望比亚迪公司能够重视我的投诉,并给予以下解决方案: (一)差价补偿 如果可能的话,希望贵公司能够对我购买车辆的差价进行补偿,以弥补我因为贵公司新旧车型迭代过快且未如实告知而遭受的经济损失。 (二)合理解释 希望贵公司能够对新旧车型迭代过程中的这种情况给出一个合理的解释,包括为什么在销售旧款车型时未如实告知新车型的推出计划,以及这种情况是否是贵公司的常规营销策略。 我希望比亚迪公司能够尽快处理我的投诉,切实保护消费者的合法权益。如果我的问题得不到合理解决,我将不得不考虑寻求其他途径来维护自己的权益

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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