本人在2024年12月上旬提车,就比亚迪“增配不涨价“政策提出严正投诉:一、侵权事实1.侵犯知情权与公平交易权依据《消法》第8、10条,贵司未以任何形式告知消费者即将推出配置升级的同款车型,也未提醒即将推出送保险活动,在销售过程中刻意隐瞒关键信息,导致消费者在信息不对等状态下做出决策。2.违反《民法典》诚信原则贵司在销售周期内隐瞒增配计划,违背《民法典》第7条诚信原则,实质破坏购车合同的公平性,利用品牌信任牟取不当利益。3.造成财产权益损失新车上市直接导致旧款车型市场估值大幅贬值(可提供二手车评估报告),根据《消法》第11条,已构成对消费者财产权益的实质损害。二、主要诉求1.补偿方案要求对2025款车主实施以下补偿免费升级智能驾驶系统等新增配置(2)按增配价值提供等额现金补偿2.后续措施如未在15个工作日内获得合理答复,将采取:向市场监管总局及中消协发起集体投诉通过法律途径追究违约责任公开曝光侵权行为。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
