雪佛兰迈锐宝XL官方APP签到积分不兑现

投诉编号:【1377182】 投诉时间:2025-02-27 15:13 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2021款 535T 自动 锐动版

投诉内容:

雪佛兰官方APPMyChevy签到积分于2024年底取消,官方公告补偿方案为连续签到天数发放补偿积分,在30个工作日发放结束。本人截止24年底连续签到990天,按公告应得到补偿10000积分,并在30个工作日内发放。然而直到2025年2月25日后补偿积分并未发放到我账户,已然超出30个工作日承诺,随即联系在线客服询问补偿积分事宜,客服承诺会核实发放,26日下午8000积分到账,与之前官方公告补偿方案相差2000积分,27日询问在线客服后接到雪佛兰官方致电,表示核实我到签到天数为260天,因为连续签到有奖励要按最后一次获得奖励后算连续签到天数,但公告中未提及此事,只需有连续签到天数就可,现诉求要求补偿积分到账。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理

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