北京现代途胜车辆油箱盖打不开 天窗异响

北京现代途胜车辆去加油的时候油箱盖打不开，天窗异响从购车半个月后出现异响并多次进店处理问题一直未得到解决，一反应问题就是一句进店检查请问开北京现代的客户是天天在家玩吗，有问题不给解决，就是一句进店检查，希望相关部门处理好该问题。