雪佛兰探界者4S店倒闭导致保养套餐无法使用

22年购车时，在所在4S店购买的666权益包，包含6年整车质保，6年100万第三者责任险，6年12次免费保养。购买价格4000元，已经用了2年权益，还剩下4年，但去年本地唯一的雪佛兰4S店退网倒闭，由于所有权益的使用都是通过雪佛兰手机APP来实现的，而且免费保养只有本年度在经销商续保后，才能激活使用，所以现在免费保养完全失效，厂家说可以去临近城市4S店使用，但是临近4S店以购买时候的费用未交到他们手中为由拒绝使用。且就算可以使用，路途遥远，也完全不可行。故已向厂家反馈，要求退还费用。厂家迟迟给不出解决方案。也不说明解决需要多久。此结果完全是厂家以及4S店的责任。故投诉至此，要求厂家解决问题！