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比亚迪宋Pro新能源购车后增配 背刺老车主

投诉编号:【1376638】 投诉时间:2025-02-27 08:54 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 71KM领航型

本人于2024年12月中旬购入比亚迪宋Prodmi一辆,购车时销售宣传车辆综合续航1000公里以上,而在实际使用过程中却不到700公里,缩水严重。车辆所搭载的“千里眼”功能(远程实时影像查看),实际使用中发现该功能被禁用,而同期比亚迪其它车型却仍可正常使用此功能,作为消费者,要求比亚迪公司立即为宋Prodmi车型开启该功能并升级系统。此外,购车不足两个月比亚迪公司与2025年2月10日,官方高调发布宋Prodmi“全新智驾版”,新增高阶智驾配置价格不变,导致原车型市场价值短期内大幅贬值。作为早期支持比亚迪的老用户,我因品牌快速迭代与价格策略蒙受直接经济损失,此举严重伤害消费者信任。现提出以下诉求:1.功能恢复:立即为宋Prodmi车主开通“千里眼”功能2.补偿方案:针对车辆贬值问题,提供延长保修、免费保养或差价补贴等补偿措施;3.公开回应:就功能差异对待及价格策略问题向老车主致歉并给出合理解释。比亚迪作为国产新能源汽车领军企业,理应以用户为核心,而非通过“割韭菜”行为消耗消费者信任。请贵司尽快联系本人并书面回复解决方案,否则将通过其它途径维权。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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